From kinexon's posting. “We” and “our” refer to the employer.
Als Werkstudent:in im Customer Success Management sammelst du praktische Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit professionellen Sportteams und unterstützt sie dabei, das Beste aus unserer Technologie herauszuholen. Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Team zusammen und erhältst tiefe Einblicke in Sportperformance, Datenanalyse und Kundenmanagement.
Der Arbeitsort ist primär
München
, eine regelmäßige Anwesenheit vor Ort im Büro wird vorausgesetzt.
DEINE AUFGABEN
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit:
Enge Abstimmung mit den Teams aus Sales, Supply Chain Management und Support, um Kundenbedürfnisse zu koordinieren und als zentrale Schnittstelle die notwendigen Materialien bereitzustellen
Kundensupport:
Unterstützung bei der Betreuung eines Portfolios professioneller Sportteams und Ligen in zentralen Sportarten (z. B. Fußball, Basketball, Handball, Volleyball, Eishockey)
Kundenkommunikation:
Unterstützung bei Follow-ups per E-Mail, Telefon und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen, um eine hervorragende Customer Experience sicherzustellen
Onboarding & Training:
Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Onboarding-Sessions sowie Trainingsmaterialien für neue und bestehende Kunden
Account Monitoring:
Unterstützung beim Tracking der Account-Entwicklung, Identifikation potenzieller Risiken sowie Dokumentation von Maßnahmenplänen
Anwendung von Sportwissenschaft:
Zusammenarbeit mit Performance-Staff (z. B. Coaches, Sportwissenschaftler:innen), um den Einsatz der KINEXON-Technologie im Arbeitsalltag zu unterstützen
Daten & Insights:
Unterstützung bei einfachen Datenanalysen sowie Koordination komplexerer Kundenanfragen intern
Pre-Sales Support:
Mitwirkung bei der Vorbereitung von Produkt-Demos und Materialien für potenzielle Kunden
Kundenfeedback:
Sammlung und Strukturierung von Feedback zur Unterstützung von Produktverbesserungen
DEINE QUALIFIKATIONEN
Du … befindest dich idealerweise im
1. oder 2. Semester eines Masterstudiums
, vorzugsweise in Sportwissenschaften, Sportmanagement, Data Analytics, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang hast ein starkes Interesse an Sportperformance, Analytics und Technologie bringst erste Erfahrungen oder Grundkenntnisse in sportwissenschaftlichen Konzepten oder sportnahen Geschäftsbereichen mit bist kommunikativ, proaktiv und arbeitest gerne mit Menschen arbeitest strukturiert, zuverlässig und bist lernbereit in einem dynamischen Umfeld bist bereit, gelegentlich für Vor-Ort-Termine zu reisen
sprichst fließend Deutsch und Englisch (Must-have)
Nice to have:
praktische Erfahrung im Sport (z. B. als Athlet:in oder Trainer:in) erste Erfahrungen in kundenorientierten Rollen oder Praktika
Kenntnisse im Umgang mit Performance-Analyse-Tools oder Daten zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Spanisch oder Französisch) sind von Vorteil
YOU CAN LOOK FORWARD TO THIS WITH US
At KINEXON, you will meet people with a similar mindset who are passionate about innovative technologies and love to master new challenges in a team, as well as create great products.
Become part of our team and enjoy the following benefits:
#Freetime
30 days (DE) / 20 days (US) paid vacation to refuel your energy (for full-time employees)
#WeCare
– take your time off for the family (parental leave etc.)
#WorkingHours
– Early bird or night owl - you can choose your flexible work hours.
#FlexibleLocation
– we work with a hybrid and remote model.
#OneTeam
We enjoy spending time together at regular team and company events.
#OnTop further benefits selected by you annually out of a range of benefits that we offer (mobility, sports, vacation budget, training budget and more)
If you want to find out more about our benefits, you can look here and with a visit to Instagram wearekinexon you can get a look behind the scenes.
ABOUT US
KINEXON is a leader in Physical AI for Manufacturing & Sports, turning real-time location and motion data into actionable intelligence and automation. Our AI and IoT-driven platform supports a wide range of applications, from automated logistics and safety solutions in factories to live player tracking and performance analytics in sports. In sports, 80% of NBA teams rely on KINEXON technology, alongside FIFA and top European football teams and leagues.
In manufacturing and logistics, we partner with blue chip companies including BMW, Siemens, Airbus, Continental, and MTU to drive measurable efficiency gains. Founded as a TU Munich spin-off, we are a team of ~250 people headquartered in Munich with a US office in Chicago - and we're hiring ambitious talent ready to shape the future of physical AI.
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