Administrador de Hotel

Importante empresa en el sector hotelero desea incorporar a su equipo de líderes un administrador de Hotel de Playa

Requisitos:: Licenciatura en Administración de Empresas, Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.

Deseable diplomados o especializaciones en Gestión Hotelera.

Mínimo 3 años administrando hoteles, hostales, resorts pequeños, clubes de playa o complejos turísticos.

Experiencia comprobada en manejo de personal.

Experiencia en control financiero y presupuestario.

Inglés intermedio/ avanzado.

Conocimientos Técnicos:: Sistemas PMS (Cloudbeds, HotelRunner, Opera, entre otros).

Manejo de OTAs (Booking, Expedia, Airbnb).

Excel intermedio o avanzado.

Presupuestos, costos e inventarios.

Servicio al cliente y hospitalidad.

Funciones:: Supervisar la operación diaria del hotel (recepción, housekeeping, mantenimiento, seguridad y áreas comunes).

Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del huésped.

Gestionar y resolver quejas, sugerencias e incidencias de clientes.

Coordinar la disponibilidad y ocupación de habitaciones.

Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.

Implementar estrategias para incrementar la ocupación hotelera.

Coordinar promociones, alianzas comerciales y campañas digitales.

Monitorear plataformas como Booking, Expedia, Airbnb y redes sociales.

Coordinar, supervisar y desarrollar al personal.

Elaborar horarios y controlar asistencia.

Capacitar al equipo en servicio al cliente y estándares de hospitalidad.

Fomentar una cultura de trabajo orientada a resultados.

Supervisar programas preventivos y correctivos de mantenimiento.

Garantizar condiciones óptimas de infraestructura, mobiliario y equipos.

Velar por el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.